Aumente a visibilidade da sua Marca e atraia mais clientesAtravés do Marketing Online‎ fazemos seu negócio conquistar novos clientes, melhorar a sua rede de relacionamentos e aumentar sua visibilidade.

Trabalhamos com Criação de SitesDesign GráficoMídias SociaisLinks PatrocinadosS.E.O. e muito mais.

Nossos Serviços

Webdesign

Desenvolvemos sites dinâmicos, estáticos, lojas virtuais, portais, páginas de capturas, landing pages e blogs.

Mídias Sociais

Elaboramos estratégias para ampliar a presença de sua marca e garantir um maior relacionamento com seu target.

S.E.O.

Fazemos o processo de otimização do seu site para sites de busca afim que ele esteja sempre bem posicionado.

Design Gráfico

Criamos peças e artes para uso online e offline, a identidade visual da sua empresa e a papelaria que você precisa.

E-mail Marketing

Gerenciamos e criamos campanhas de e-mail marketing, aumentando assim o retorno do seu projeto.

Webwriting

Produzimos o conteúdo de seu site, mídias sociais, e-mail marketing, entre outros.

Métricas

Analisamos o relatório das métricas do seu site para guiar o planejamentos das suas ações digitais.

Manutenção

A manutenção é o conteúdo de seu site, mídias sociais, e-mail marketing, entre outros.

e mais...

Configuramos o registro de domínio e hospedagem de sites de nossos clientes.
Desenvolvemos o design e layout de lojas virtuais em ferramentas seguras e configuradas para gerar mais vendas no ambiente online.
Gerenciamos campanhas de cliques patrocinados no Facebook Ads, Google Adwords, Bing Ads, Boo-Box, Lomadee, Uol cliques, entre outros.
Podemos definir o marketing digital como o modelo de negócio no qual a internet é usada como plataforma para a realização de ações promocionais, que têm a finalidade de divulgar produtos, negócios, serviços ou atributos de marca. E que envolve o uso de dispositivos conectados à internet e suas funcionalidades para espalhar mensagens de marketing. Empresas vêm utilizando o marketing digital nos negócios desde que a internet passou a ser considerada a maior fonte de informação em nível global. Trata-se de uma plataforma conveniente, acessível e que oferece oportunidades competitivas para negócios de todos os tamanhos. A modalidade, também chamada de marketing de internet, ainda se diferencia por seu conjunto ferramentas, que se referem muito mais do que a só navegação em si. No marketing digital, as ferramentas mais usadas pelas empresas para aumentar a visibilidade de páginas de internet e consequentemente atrair mais consumidores são os banners de displays em portais, links patrocinados e a otimização de páginas. Modalidades como o mobile marketing, o social media marketing e o e-mail marketing também são largamente utilizados com o intuito de estabelecer relacionamentos, embora também sejam usadas para realizar novas ativações, promoções, etc. Combinar esses esforços com as técnicas do marketing tradicional já utilizadas é essencial para obter êxito com campanhas online. O marketing digital representa também uma ferramenta competitiva já que a internet não está restrita somente aos computadores. O desenvolvimento constante de novas tecnologias trouxe a capacidade de ampliar o potencial das estratégias do marketing digital, pois faz com que cada vez mais dispositivos se tornem capazes de acessar a internet. É o caso dos smartphones, tablets, consoles de vídeo game, aparelhos de televisão, entre outros. Garantir a diversidade de acesso por meio desses dispositivos significa abrir novos canais de marketing digital, possibilitando que mais ações sejam realizadas. Outra oportunidade de marketing digital gerada a partir disso, é a criação de ações diretamente voltadas para um determinado canal. Por meio de conteúdos e de abordagens mercadológicas diferenciadas é possível estabelecer diferentes tipos de interação. Um exemplo disso é o mobile marketing, no qual os usuários, por meio de seus tablets ou smartphones, passam a ser capazes de interagir com locais, marcas ou até mesmo entre si de acordo com sua posição geográfica. Esses dispositivos além de estarem equipados com sistemas de posicionamento global, também se integram à internet para tornar possível a interação. Fazemos você melhorar o desempenho de seu negócio com campanhas de e-mail marketing e com o gerenciamento dos seus canais de social media. Temos as ferramentas mais eficazes para promover suas páginas e aprenda a implementar estratégias de divulgação online utilizando links patrocinados, banners e mídias gráficas. O Marketing Digital já faz parte da vida de qualquer pessoa com acesso à Internet, e é difícil imaginar nosso cotidiano sem ele. Apesar de ter surgido há pouco mais de 20 anos, esta vertente do Marketing revolucionou a maneira como empresas comunicam com seus consumidores. Mas afinal, o que é marketing digital? marketing digital Em termos simplísticos, marketing digital nada mais é que promover produtos ou marcas por meio de mídias eletrônicas. No entanto, para empresas, o marketing digital proporciona maneiras de se comunicar com seu público de forma direta, personalizada, e nos momentos mais oportunos. Apesar de que originalmente esta modalidade de marketing foi adotada apenas por grandes empresas, hoje em dia ela é utilizada por empresas de todo porte, ecommerces, negócios físicos, indivíduos que vendem produtos online e até mesmo blogueiros que querem ampliar sua audiência. Aliás, o marketing digital é, hoje em dia, a maneira mais econômica de promover produtos ou marcas, pois sua execução não demanda muitos recursos. Atualmente, apostar no marketing digital é uma necessidade, pois certamente a maioria do seu público utiliza a Internet todos os dias. Além disso, pode ser a garantia de sucesso para sua empresa. Portanto, continue lendo para saber tudo o que você precisa sobre marketing digital. Confira! Neste post, você aprenderá: De onde surgiu o Marketing Digital? Afinal, o que é marketing digital? As vantagens do Marketing Digital 8 P´s do Marketing Digital Os vários canais do marketing digital Ferramentas de marketing digital para auxiliar seu dia a dia Principais métricas Como aprender marketing digital Como escolher uma agência de marketing digital Marketing de Conteúdo Concluindo De onde surgiu o Marketing Digital? Nos anos 90 surgiu a primeira versão da Internet, um pouco diferente da que conhecemos hoje, chamada de Web 1.0. Ela não possibilitava a interação dos usuários com páginas da web, mas permitia que eles encontrassem informações em um sistema de busca simples. Foi neste início da Internet que o termo marketing digital foi criado. No entanto, ele ainda era muito similar ao marketing tradicional, pois consistia apenas em promover uma marca no sistema de busca da Internet. Ou seja, a comunicação era unilateral, feita somente pela empresa com o consumidor. Em 1993, os usuários da Internet começaram a ter mais interação com as empresas que anunciavam na web, quando surgiram os primeiros anúncios clicáveis. No entanto, foi apenas nos anos 2000 que o marketing digital como conhecemos hoje tomou forma. O aumento exponencial do número de usuários da Internet levou ao crescimento do marketing digital, que continua expandindo até os dias de hoje. Também conhecido como “marketing online”, “internet marketing” ou “web marketing”, o marketing digital já evoluiu muito desde sua criação. Hoje ele caminha cada vez mais na direção da personalização, ou seja, entregar a mensagem certa para a pessoa certa na hora certa. Afinal, o que é marketing digital? Por definição o marketing digital é o conjunto de atividades que uma empresa (ou pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos negócios, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca. E não é à toa que os budgets estão migrando para esse “novo” marketing. Ele possui várias vantagens em relação ao marketing tradicional, que permitem um maior ROI (Retorno Sobre Investimento). O marketing digital é mais fácil de mensurar, tem métricas mais claras e se tornou essencial para empresas de todos os mercados, sejam elas B2B ou B2C. Hoje sabe-se que mais de 90% dos processos de compra tem início em uma busca online. Por isso, o marketing digital e o marketing de conteúdo vieram para ficar. Download: Que tal baixar agora o ebook gratuito: Marketing Digital – O Guia completo da Rock Content! As vantagens do Marketing Digital marketing digital Não é à toa que o marketing digital está crescendo vertiginosamente. Além do fato de que o número de pessoas conectadas à Internet cresce aceleradamente – e que todo mundo está cada vez mais inserido no meio online – temos também todas as vantagens que o próprio meio digital oferece, como: Comunicação O marketing tradicional, realizado fora do ambiente online, não permite que os consumidores se comuniquem facilmente com as empresas. Portanto, um benefício muito importante do marketing digital é que ele possibilita a comunicação entre empresas e consumidores de forma fácil, 24 horas por dia e muitas vezes em tempo real. Quando um consumidor se comunica com uma marca, as duas partes estão criando uma relação de confiança. Por esta razão, é essencial que as empresas que realizam marketing na internet tenham canais de comunicação eficientes com seus consumidores. Desta forma, a resolução de problemas se torna muito mais eficaz, levando com que a marca crie uma boa reputação entre seus consumidores e, em troca, os consumidores sejam mais propensos a comprar os produtos da marca várias vezes e se tornar clientes fiéis. Alcance Global Se você já estudou marketing sabe que um dos famosos 4 Ps do Marketing é “Praça”, ou seja, o lugar ou região em que você irá executar suas ações. Se você está fazendo uma campanha que envolve, por exemplo, outdoors ou flyers, a limitação geográfica impacta diretamente no custo e tamanho da ação, afinal, são peças que estão no mundo “real”. Já no mundo virtual qualquer empresa pode ter alcance global, já que não existem distâncias a serem percorridas e nem limites geográficos. Interatividade Uma das grandes vantagens do marketing na Internet é que ele deixa de ser uma via de mão única. Com a comunicação deixando de ser unilateral várias possibilidades se abrem e agora as empresas podem criar interações mais ricas e aprofundadas com seu público. A grande vantagem disso é que, além de você conseguir chamar mais a atenção do público, toda vez que ele interage com uma ação de marketing ele também está gerando informações (comportamentais e demográficas) que podem ajudar a empresa a entender melhor seu público-alvo e criar ações cada vez mais eficientes. Métricas Como diz o ditado, “informação é poder“. Uma das maiores vantagens do marketing digital é a disponibilidade de dados provenientes dos usuários. Informações sobre o comportamento dos usuários em sites, blogs, redes sociais e motores de busca são essenciais para que os profissionais de marketing possam criar campanhas eficientes e embasadas em dados. O real benefício de utilizar dados no marketing digital é economia de tempo e dinheiro. Assim, evita-se que uma campanha seja criada com base em suposições, e assegura-se de que a mensagem comunicada estará de acordo com o público, e que os canais utilizados são acessados pelo público. Desta maneira, empresas reduzem a taxa de erros e campanhas que não funcionam, e acabam economizando tempo e dinheiro. Vantagem Competitiva Empresas que utilizam marketing digital já estão um passo a frente dos seus competidores que ainda utilizam apenas marketing tradicional, por se beneficiarem com alcance global, interatividade, métricas e comunicação nas suas campanhas. Desta forma, elas garantem maior alcance do seu público, maior eficácia na sua comunicação e redução de risco de campanhas que não são baseadas em dados. Mesmo entre empresas que utilizam marketing digital, aquela que sabe utilizar esta estratégia a seu favor consegue criar vantagem competitiva. Isto ocorre pois o marketing digital é composto por diversos elementos, e quem sabe utilizá-los corretamente consegue reduzir seus investimentos em publicidade e aumentar sua receita. Portanto, para uma estratégia de marketing digital que gera vantagem competitiva é necessário entender não só os conceitos básicos, mas também todas as ferramentas disponíveis, para selecionar o que gera mais resultados com seu público. Tempo real Como na Internet tudo pode ser mensurado em tempo real, os profissionais de marketing podem se adaptar rapidamente de acordo com a performance de uma campanha, evitando assim desperdiçar dinheiro em algo que não está funcionando. Enquanto um anúncio de jornal não pode ser mudado depois de impresso e é complicado medir sua performance, o texto de uma campanha no AdWords pode se ajustar automaticamente centenas de vezes ao dia. Segmentação Essa vantagem é diretamente relacionada ao fato de ser possível coletar uma enorme quantidade de dados sobre as pessoas na Internet, o que possibilita que as empresas façam investimentos de marketing extremamente direcionados para seu público-alvo. Esse tipo de segmentação faz com que a eficiência das campanhas aumente consideravelmente. Os 8 P´s do Marketing Digital Um dos conceitos mais básicos do Marketing tradicional é o “mix de Marketing”, que é composto pelos 4 P´s: Produto, Preço, Praça e Promoção. Estes são os elementos que mais influenciam a percepção dos consumidores e que determinam o sucesso de uma marca. Eles garantem que a empresa venda o produto certo para o seu público, com o preço que irá otimizar a vendas, nos melhores pontos de venda e com as melhores táticas de promoção. No entanto, diferentemente do Marketing tradicional, o Marketing Digital possui outros elementos que influenciam a percepção dos consumidores, além dos 4 P´s. Isto ocorre porque a Internet é um meio mais interativo e com mais pontos de conexão do que meios “offline” como a televisão e o rádio. Sendo assim, para executar e monitorar suas ações de marketing você precisa entender os 8 P´s do Marketing Digital: 1. Pesquisa Pesquisar sobre seu público-alvo é essencial para saber aonde estão as melhores oportunidades de divulgação e que tipo de conteúdo vai gerar mais resultados para você. Algumas ferramentas gratuitas, como o Google Analytics e o Google AdWords podem revelar tanto dados demográficos e comportamento de quem visita seu site, como que tipo de informações seu público pesquisa no Google. 2. Planejamento Como você já deve ter percebido, uma estratégia de Marketing Digital pode ter diversas táticas e ações diferentes. Por exemplo, sua estratégia pode contar, ao mesmo tempo, com marketing em redes sociais, mídias pagas como o AdWords e estratégias de SEO. Para que você não se perca em meio a tantas vertentes, precisa apostar no planejamento de marketing. Ter um plano de ação é essencial para que sua estratégia de Marketing Digital tenha coesão e para que você possa medir os resultados e otimizar a promoção da sua marca. 3.Produção As melhores estratégias de Marketing Digital são voltadas para a produção de conteúdo. Independente de que canais você utilizar para promover sua marca online, é essencial entregar conteúdos que sejam úteis e relevantes para o seu público. Sejam eles em texto, vídeo ou áudio, os materiais produzidos pela sua marca irão aumentar sua visibilidade online e entregar valor para seus consumidores ou possíveis clientes. 4. Publicação Uma vez que você tenha conteúdos relevantes, é preciso publicá-los nos canais mais relevantes. Se você produzir artigos, por exemplo, publique-os em seu blog. Se for apostar em vídeos, publique em plataformas como YouTube ou Vimeo. Pode parecer algo extremamente simples, mas a publicação dos conteúdos envolve mais do que copiar e colar um texto, por exemplo. Sempre que for publicar algo na Internet, lembre-se de otimizar seu conteúdo para SEO. Isto vai garantir que seus conteúdos sejam encontrados em motores de busca, como o Google, e consequentemente aumentar a visibilidade da sua marca. 5. Promoção Após publicar seus conteúdos, é necessário promovê-los para que eles sejam acessados pelo maior número de pessoas possível. Neste momento, é necessário utilizar as informações que você coletou durante a fase de pesquisa para evitar que você desperdice seu tempo e recursos promovendo seus conteúdos em lugares que seu público não acessa. Nunca se esqueça de promover seus conteúdos, caso contrário todo seu trabalho será desperdiçado. 6. Propagação Uma das principais características do Marketing Digital é a interação entre empresas e consumidores. Quando você promove sua marca online, está criando uma oportunidade de se relacionar com sua audiência. O maior benefício deste relacionamento é que se você entregar valor para seus consumidores, eles podem se tornar um mecanismo gratuito de promoção da sua marca. Portanto, crie conteúdos que irão estimular sua audiência a compartilhar e comentar sobre sua marca. 7. Personalização No ambiente da Internet, é possível acompanhar o comportamento de cada usuário que visita sites, blogs, redes sociais e outras plataformas. O benefício disso para quem pratica Marketing Digital é a possibilidade de personalizar mensagens de acordo com o perfil do seu público. Desta maneira, você pode criar estratégias diferentes para diferentes tipos de consumidores da sua marca. Isto assegura que seus conteúdos serão relevantes, bem recebidos e que você estará otimizando seus resultados. 8. Precisão Como mencionamos acima, é possível medir vários comportamentos do seu público na Internet. Quem ignora estes dados acaba desperdiçando tempo e recursos em estratégias que não são eficazes. Portanto, acompanhe os dados de todas as suas ações de Marketing Digital para ter certeza de que elas estão gerando os resultados que você espera. Utilize estes aprendizados para suas estratégias futuras e você estará otimizando a presença online da sua marca cada vez mais! Voltar ao topo Os vários canais do marketing digital marketing-digital (1) Assim como o marketing tradicional, o marketing digital possui centenas de ferramentas, canais e formatos que podem ser utilizados para se alcançar os resultados desejados. Seguem abaixo algumas das estratégias e ferramentas que todo profissional deve conhecer para entrar nesse mercado: Blogs O blog é um dos canais mais importantes do marketing digital. Por meio dele, sua empresa tem a possibilidade de estabelecer autoridade no mercado, conectar com seu público e, principalmente, transformar visitantes do seu blog em possíveis clientes. Um dos grandes benefícios do blog é que você tem controle total do que acontece nele. Assim, você dita que tipo de conteúdo vai ser publicado, o tom de voz a ser utilizado, de qual maneira vai abordar seu tema e se vai promover seus produtos ou não. Além disso, criar um blog requer poucos recursos financeiros e pode ter um retorno muito grande para você. Duas ferramentas principais estão relacionadas ao sucesso do seu site ou blog: SEM (Search Engine Marketing) O Search Engine Marketing envolve qualquer ação de marketing digital focada em trazer resultados através de sites de busca, como o Google. O SEM é de extrema importância pois hoje os sites de busca são o canal de entrada de quase todo mundo na Internet e trazem um tráfego extremamente qualificado. Toda vez que uma página é encontrada em algum site de busca, já havia um interesse por parte do usuário no assunto (afinal, foi ele que fez a pesquisa), o que aumenta muito a chance desse tráfego ser de qualidade. Dentro do SEM nós temos duas principais maneiras de se trabalhar: SEO e PPC. SEO (Search Engine Optimization) O SEO é uma das principais práticas de marketing na Internet e tem como objetivo melhorar sua posição na busca orgânica do Google e outros sites de busca. Um bom trabalho de SEO envolve dezenas de diferentes ações, que vão desde otimizar seu site para que ele carregue rápido e funcione em celulares até a criação de bons conteúdos. Aparecer no primeiro lugar do Google é uma ótima maneira de trazer visitas qualificadas e “grátis”, afinal, você não paga para aparecer lá. Não é à toa que eu coloquei o grátis entre aspas na frase anterior, pois apesar de não ser possível comprar sua posição no Google ainda é necessário fazer investimentos no seu próprio site. A base de qualquer SEO bem feito é ter um conteúdo de qualidade, sem isso de nada adianta otimizar à perfeição seu site, pois a principal missão do Google é entregar o melhor conteúdo para seu público e ele se tornou muito bom nesse quesito ao longo dos anos. Tendo o conteúdo como base há várias ações que podem ser tomadas, como pesquisas de palavras-chave para te ajudar a rankear para termos mais importantes, otimização do HTML do site, etc. New Call-to-action PPC (Pay per Click) Nem só de resultados orgânicos vivem os sites de busca, afinal, eles precisam ganhar (muito) dinheiro de alguma maneira. A principal fonte de receita desses sites são os anúncios patrocinados, ou PPC (Pay per Click) em que o anunciante paga para aparecer no topo dos resultados de busca. É claro que os sites sempre avisam que esses resultados são patrocinados, o que os torna menos eficientes do que resultados orgânicos. No caso do Google eles possuem uma rede chamada AdWords em que você insere seus anúncios que serão mostrados de acordo com as palavras-chave que te interessarem e que forem trazer o melhor tráfego. Apesar do AdWords ser pago, também é interesse dele que os anúncios sejam relevantes, por isso não basta pagar, seu anúncio deve ser bem feito e levar para uma página de qualidade (eles usam uma métrica chamada Quality Score para definir isso). Mídia Display / Ad Networks A mídia display é o formato mais tradicional de se fazer marketing digital, basicamente são aqueles famosos “banners” e outros anúncios gráficos que vemos em vários sites por aí, principalmente portais. Quando o marketing digital começou a fazer sucesso, os publicitários investiram no formato display, já que era o mais similar a comprar um espaço publicitário em mídia impressa. Aos poucos a mídia display foi evoluindo e surgiram as Ad Networks, que são redes centralizadas que distribuem os anúncios em vários sites distintos, sem a necessidade do anunciante negociar com vários veículos distintos. Hoje existem vários tipos de Ad Networks, algumas mais corporativas, outras de nicho e, claro,o o AdSense, provavelmente a maior do mundo, totalmente self-service. E-mail O marketing por e-mail continua firme e forte e é, de longe, um dos meus canais favoritos pois é um canal de contato direto em que o assinante te deu autorização (claro, se você não comprou a lista, o que é uma péssima prática) para enviar um conteúdo para sua caixa de entrada. É claro que, assim como a mídia display o uso de e-mail como estratégia de marketing evoluiu muito com o tempo. Hoje não adianta simplesmente conseguir uma lista gigante de e-mails a qualquer custo e disparar emails publicitários torcendo para conseguir uma venda mesmo com uma baixa taxa de conversão. Iniciativas assim já não funcionam mais como antes, provavelmente seu e-mail cairá em uma caixa de spam. Native advertising (publicidade nativa) A publicidade nativa é relativamente recente na Internet, e ganhou muita força depois que as mídias display começaram a perder eficiência e com o crescimento do marketing de conteúdo. Native advertising é uma publicidade no formato “nativo” do site em que ela se encontra. Hoje é muito comum marcas criarem, por exemplo, seus próprios publieditoriais ou listas em sites como o Buzzfeed. O crescimento da publicidade nativa é muito associado ao fato de que o público já não tem muita paciência para ser interrompido enquanto consome seu conteúdo e na Internet é muito fácil ir buscar esse conteúdo em outro lugar, diminuindo a eficiência dos formatos tradicionais. Por causa disso as marcas começaram a criar o conteúdo elas mesmas e inserir em outros sites, mesclando seus conteúdos com a experiência de uso “nativa” deles. Pouca gente sabe, mas outro formato tradicionais de publicidade nativa são os próprios anúncios do Adwords que, mesmo sendo anúncios, seguem o formato (de resultado de busca) e a dinâmica do Google. Redes Sociais As redes sociais mais utilizadas hoje em dia são o Facebook, Twitter e Instagram. Enquanto cada uma delas possui um formato diferente, o objetivo das marcas que estão presentes nestas plataformas é o mesmo: promover conteúdo e se comunicar com sua audiência. Contrário aos blogs, nas redes sociais você não tem 100% do controle. Isto acontece porque os usuários têm a capacidade de comentar publicamente nas suas postagens. Portanto, podem surgir comentários negativos, mas não se assuste pois você também terá comentários positivos se estiver engajando corretamente com sua audiência e entregando conteúdos valiosos. Marketing em Vídeos Cada vez mais, usuários da Internet estão consumindo conteúdos em vídeo no lugar de conteúdos escritos. A previsão é de que em 2017, 69% de todo o tráfego na Internet ocorra em plataformas de vídeo como o YouTube e Vimeo. Criar materiais em vídeo pode ser uma boa estratégia pois este formato permite a divulgação de conteúdos dinâmicos, interativos e que comunicam uma mensagem de forma rápida. Além disso, vídeos são parte importante de uma estratégia de marketing em dispositivos móveis, pois se adaptam com facilidade ao formato mobile. Fazer marketing em vídeos ainda contribui para aumentar as visitas do seu site, pois gera tráfego orgânico. Além de o YouTube ser, hoje em dia, uma das ferramentas busca mais utilizadas, os fatores de rankeamento do Google favorecem vídeos no YouTube ou páginas que contém vídeos. Assim, quem utiliza este formato na sua estratégia pode gerar até 3x mais visitas para o seu site. Outros Novos formatos e canais de marketing digital surgem todos os dias na Internet. Porém, é muito importante entender a fundo os conceitos básicos antes de se aventurar por plataformas mais complexas ou novas tecnologias. Outras estratégias de marketing digital que podem ser exploradas e estão sendo utilizadas com mais frequência hoje em dia incluem ebooks, webinars e até realidade virtual. Tome cuidado para não cair na “síndrome do objeto brilhante”, que acontece com muitos profissionais de marketing que desejam utilizar uma ferramenta assim que ela é lançada, somente pelo fato de ser novidade. Isto pode levar a perda de tempo e dinheiro se esta estratégia não estiver alinhada com seu público. Para evitar que isso aconteça, pesquise a fundo sobre as novas tecnologias de marketing digital e avalie se o uso delas condiz com os objetivos da sua estratégia. Voltar ao topo Ferramentas de marketing digital para auxiliar seu dia a dia Para alcançar o sucesso no marketing digital, é fundamental saber utilizar algumas ferramentas para auxiliar no seu cotidiano. Essas ferramentas são dos mais diversos tipos: ferramentas de palavras-chave, de email marketing, de métricas, entre várias outras. Separamos algumas das principais delas: SEMRush O Semrush é uma das ferramentas mais completas para o monitoramento do desempenho de palavras-chaves orgânicas. Seja para realizar uma pesquisa completa de SEO em seu blog ou para obter alguns resultados de campanhas de PPC, o Semrush é uma ferramenta essencial para qualquer time de marketing. Mailchimp Se você está em busca de uma ferramenta de marketing digital que te auxiliará na delicada tarefa do email marketing, o MailChimp é uma ótima solução. Nesta ferramenta você tem a oportunidade de enviar emails, automação de envio, campanhas com envios estratégicos além de contar com uma detalhada gama de relatórios sobre seus envios. Não deixe de conferir esta ferramenta. Survey Monkey Quer saber a opinião de seus clientes sobre seu site, campanhas e até mesmo produtos? Utilize o Survey Monkey, uma ferramenta gratuita (parcialmente) que posisbilita a criação de pesquisas. Seus questionários gratuitos podem receber até 100 respostas, além dessa quantidade você pode assinar algum dos vários planos que eles oferecem. Alertas do Google Esta ferramenta gratuita do Google permite que você acompanhe as notícias da sua marca, assim como menções dos seus concorrentes na Internet. Ela monitora webistes, fóruns de discussão, blogs, vídeos e te poupa o trabalho de realizar pesquisas repetidas. Slideshare Muitas vezes esquecida, esta ferramenta pode te ajudar na hora de fazer apresentações sobre seus produtos, divulgação do seu site ou mesmo comunicação interna na sua empresa. Para uma estratégia de marketing digital, o Slideshare pode agir como uma alternativa para vídeos ou até mesmo posts de blog, pois permite a criação de apresentações de slides resumidas e eficientes. Anúncios patrocinados no Facebook O Facebook Ads é uma ferramenta de anúncios pagos que pode aumentar sua visibilidade e engajamento com os usuários da rede social. O grande benefício dos anúncios pagos do Facebook é que não é preciso investir muito para alcançar uma audiência, ainda mais se for segmentada. Keyword Planner Se você quer apostar em uma estratégia de SEO, não pode deixar de utilizar esta ferramenta gratuita do Google. Com ela, você poderá descobrir o volume de busca de palavras-chaves específicas, assim como indicações de palavras-chaves relacionadas. Desta maneira, seu blog poderá ter artigos com títulos e corpo de texto otimizados para os motores de busca. Google Analytics Uma estratégia de marketing nunca está completa sem o uso de dados. O Google Analytics, mais uma ferramenta gratuita disponibilizada pelo Google, permite que você acompanhe o comportamento dos usuários que visitam seu site ou blog. Algumas métricas disponibilizadas por esta ferramenta são localização geográfica dos usuários, tempo de permanência na página e uso de dispositivos móveis. Outras ferramentas Novas ferramentas de marketing digital surgem diariamente, e as que apresentamos acima são apenas uma pequena parte delas. Para conhecer outras ferramentas que podem te ajudar no dia-a-dia, não deixe de conferir nossa lista de 49 ferramentas de marketing digital. Principais métricas marketing digital Gerenciar sua estratégia de marketing digital é essencial para garantir seu sucesso. Além de definir táticas e objetivos da sua estratégia, você não pode esquecer de medir os resultados. A quantidade de dados disponíveis sobre o comportamento dos usuários na Internet é maior do que podemos acompanhar. Por isso, saber o que medir é o primeiro passo para o gerenciamento da sua estratégia. Entender as principais métricas do marketing digital vai te ajudar a compreender sua audiência e se colocar à frente dos seus competidores. Engajamento Para cada canal de marketing digital, existem dados diferentes a serem acompanhados. Se você quer garantir que seu público está interagindo com sua marca online, precisa entender o comportamento dos usuários em cada situação. Nas redes sociais, fique atento ao número de comentários, compartilhamentos e reações (como curtidas) nas suas postagens. Se você estiver fazendo uma estratégia de email marketing, acompanhe as taxas de abertura e as taxas de cliques dos seus emails, pois elas indicarão se você está enviando conteúdos relevantes para sua base de contatos. Já se estiver apostando em marketing em vídeos, o número de visualizações e tempo de visualização dos seus vídeos irá indicar se eles estão sendo efetivos ou não. O engajamento da sua audiência também pode ser medido no seu blog ou site. Utilizando o Google Analytics, você pode avaliar o tempo de permanência dos usuários e quantas vezes eles retornam para o seu site. Custo de Aquisição de Clientes Esta métrica, também abreviada na sigla CAC, irá indicar quantos recursos você gasta para quem alguém se torne seu cliente. Ela é calculada por meio da soma de todos os gastos relacionados ao marketing digital, dividida pelo número de clientes conquistados. Medir o custo de aquisição de clientes pode indicar não só o quanto sua estratégia de marketing digital é eficaz para conquistar clientes com poucos recursos, mas também quais canais são mais eficientes. Desta maneira, você pode descobrir por exemplo que uma estratégia de SEO atrais mais clientes por menos investimento, ou uma estratégia de Facebook Ads tem melhores resultados. Retorno sobre o Investimento (ROI) Você sabe qual é o retorno do seu investimento em Marketing? Esta é uma métrica muito importante, porém muitas vezes ignorada por profissionais de marketing. O cálculo do ROI considera a receita gerada pelo seu negócio, dividida pelo valor investido em marketing digital. Nenhuma outra métrica pode indicar o impacto do marketing na sua empresa tão bem como o ROI. Empresas que calculam este retorno possuem estratégias de marketing que são mais refinadas, complexas e geram mais resultados. Isso acontece porque estas empresas sabem exatamente quanto e aonde investir seu dinheiro de forma a gerar mais resultados. O ROI também pode te ajudar a entender o valor do ciclo de vida de um cliente. Esta métrica é o tempo de vida que um cliente permanece como consumidor na sua empresa, dividido pelo seu investimento em marketing digital. Desta maneira, você combina as métricas de ROI e CAC para determinar não só quanto você gasta para adquirir um cliente, mas também quanto um cliente vale para você em longo prazo. Como aprender Marketing Digital Se você chegou até aqui, já domina os conceitos básicos do Marketing Digital e como ele pode te ajudar a gerar resultados. Porém, Marketing Digital é um assunto muito mais complexo do que parece. Portanto, invista seu tempo em aprender mais! Procure materiais didáticos Hoje em dia, não faltam materiais gratuitos que ensinam sobre Marketing Digital. Basta procurar no Google para encontrar blogs, ebooks e webinars que tratam das mais diversas partes do Marketing Digital. Aqui na Rock Content nós disponibilizamos vários materiais sobre os mais diversos assuntos nessa área! Além deste blog, temos um canal no YouTube aonde disponibilizamos vários vídeos educativos sobre Marketing Digital. Mantenha-se atualizado Acompanhar blogs de referências nacionais e internacionais são uma ótima maneira de entender os processos do Marketing Digital e se manter atualizado com as tendências da área. Para simplificar o processo de acompanhar diversos blogs, assine newsletters ou utilize ferramentas como o Digg Reader que agregam vários feeds de blogs em um só lugar. Se você não sabe por onde começar, confira nossa lista dos 10 melhores blogs nacionais e internacionais de Marketing Digital! Faça cursos online Os conteúdos online oferecidos por blogs de marketing digital são extremamente valiosos na hora de aprender sobre o assunto. No entanto, se você deseja se tornar um expert de verdade, invista em cursos online. Além de tratarem de assuntos mais aprofundados, estes cursos geralmente testam seu conhecimento ao final e emitem um certificado que pode fazer a diferença no seu currículo. Existem diversos formatos de cursos online sobre Marketing Digital, inclusive alguns que são gratuitos. Aqui na Rock Content, por exemplo, oferecemos um curso online e gratuito de Marketing de Conteúdo, e também um curso gratuito sobre Produção de Conteúdo para a Web. Se você quer aprender com os melhores profissionais do mercado e se tornar certificado pela Rock Content, não deixe de conferir. Voltar ao topo Como escolher uma agência de marketing digital Agora que você já sabe as vantagens do Marketing Digital e porque você deveria usá-lo como uma ótima estratégia para sua empresa, surge a dúvida: como escolher uma agência de Marketing Digital? Fazer uma pesquisa completa e profunda sobre as agências disponíveis no mercado é essencial para você acertar na sua escolha. Não tenha vergonha de perguntar Pense nos seus objetivos ao utilizar o Marketing Digital para seu negócio e não tenha medo de fazer perguntas para a agência que você pensa em contratar: seus objetivos estão de acordo com os serviços que a agência oferece? Quem é a equipe responsável pela sua demanda? Conheça a equipe, descubra quem eles são como profissionais e tenha conhecimento de todos os processos que envolverão a realização de serviços para sua empresa. Não tenha vergonha! Conhecimento sobre a agência e sobre quem irá lidar com seu conteúdo é necessário. Saber os preços dos serviços e compará-los com as outras agências concorrentes também é muito importante para criar uma noção do custo real dos produtos que estão sendo oferecidos. Tenha também conhecimento do cronograma utilizado por eles. Mantenha-se informado! Como a agência analisa e mensura resultados? Uma agência profissional conseguirá te mostrar as métricas que eles utilizam para mensurar resultados baseados em seus objetivos de negócios. No Marketing Digital é essencial que você saiba quais métricas acompanhar para saber o que anda funcionando ou não. Você vai querer se manter informado sobre seus CPL (Custos por Lead) ou CAC (Custo de Aquisição por Cliente), além de várias outras métricas. Peça para a agência te mostrar cases de sucesso de outros clientes e os benefícios que ela foi capaz de trazer para eles. Tenha certeza que a agência foi capaz de trazer ótimos resultados para outros clientes antes de escolhê-la. Quais são as qualificações da agência? Descubra se a agência possui profissionais respeitados no mercado e qualificados. A agência desenvolveu novos processos? Foi reconhecida por algum trabalho realizado? Possui alguma credencial especial de qualidade? Saiba exatamente quem eles são antes de contratar o serviço. E, finalmente: não seja pão duro! Não caia na armadilha de contratar o serviço mais barato só para economizar. É melhor gastar um pouco mais e ter certeza que você está contratando um serviço de qualidade e reconhecido no mercado. É melhor contratar uma agência certificada do que acabar perdendo oportunidades de negócios para poupar recursos. Seja esperto com seu orçamento, mas saiba onde investir! Voltar ao topo Marketing de Conteúdo Obviamente esse artigo não poderia terminar sem uma menção ao marketing de conteúdo, afinal, essa é nossa especialidade. O marketing de conteúdo é uma especialidade do marketing digital que usa os vários recursos mencionados acima, mas tendo sempre como base o uso de peças de conteúdo para atrair e engajar o público, com o objetivo de gerar negócios. O marketing de conteúdo é muito focado na criação e manutenção de algum (ou vários) canais, como um blog, que servem para entregar conteúdo de qualidade para o público-alvo. Montar uma estratégia de marketing de conteúdo envolve vários canais (como criar um blog, gerenciar suas redes sociais, etc) e muito planejamento. O que é o marketing digital? O marketing digital nada mais é do que estratégias de marketing aplicadas e adaptadas para a internet. Em outras palavras, o marketing digital é o nome que se dá para as ações de comunicação de uma empresa que utiliza a internet e dispositivos móveis para divulgar e vender seus produtos e serviços, além de ampliar o seu relacionamento com os clientes. Atualmente, a internet já é considerada a maior fonte de informação do mundo. Desde que ganhou esse título, as empresas passaram a investir pesado em marketing digital e de conteúdo. Entre os principais objetivos desse tipo de marketing estão o aumento da visibilidade das páginas, otimização de websites para atrair mais consumidores para seu site e aumentar suas vendas. Subdivisões do marketing digital também são muito comuns e recomendadas, como o social media marketing, mobile marketing e e-mail marketing. Respectivamente, essas categorias focam em redes sociais, dispositivos móveis, como tablets e smartphones, e no envio de campanhas de marketing por e-mail. Todas essas práticas, quando feitas em conjunto, garantem o êxito de campanhas de internet. Para que serve o marketing digital? O marketing digital serve, principalmente, para aumentar vendas ou fechamento de contratos. Quando uma empresa não consegue atingir esse objetivo, provavelmente significa que não está desenvolvendo as ações digitais da maneira correta. Profissionais qualificados e ferramentas adequadas são essenciais para campanhas de sucesso. Além disso – e por causa disso -, o marketing digital também serve para solidificar a marca e posicioná-la de acordo com os seus objetivos. Com ele, os clientes também são fidelizados por causa das ações personalizadas que garantem que a marca fique sempre presente na memória do consumidor. E, como resultado de todos esses fatores, o marketing digital maximiza os lucros e divulga a empresa com eficiência para o seu público-alvo. Ao divulgar especificamente para um segmento de interesse entre seus consumidores, uma empresa consegue aumentar a probabilidade de compra, já que está falando com um público com interesse prévio no assunto. O SEO conta com muitas vantagens sobre outras estratégias de marketing digital. Apesar disso, em algumas campanhas é preferível usar links patrocinados. O SEO é um melhor investimento a longo prazo com mais durabilidade. Quando o resultado tem que ser mais rápido, os links patrocinados são mais recomendados. Outras possíveis formas de colocar o marketing digital em prática são através do e-mail marketing, mídicas sociais e marketing viral. O comercial da operadora de celulares Vivo, entitulado “Eduardo & Mônica” se tornou um viral no Brasil e é um caso bem sucedido de marketing digital. Se você não viu esse vídeo que teve mais de 10 milhões de acessos, confira abaixo: Outro caso de marketing digital bem sucedido é o do Dove Real Beauty Sketches, que está disponível em 25 idiomas, ganhou vários prêmios e trata da maneira que nos vemos e somos vistos. Só no vídeo do Youtube deles foram mais de 65 milhões de visualizações (fora os outros vídeos criados a partir desse) Como o marketing digital pode ajudar a sua empresa? Imagino quer com esses 2 exemplos você não esteja mais na dúvida de como o marketing digital pode te ajudar, mas se tiver, saiba que o principal retorno que a empresa pode ter são clientes engajados, interessados na marca, nos seus produtos e serviços, além de mais receita. Para isso, as melhores ferramentas são a criação conteúdos digitais interessantes, bom uso das redes sociais, atenção ao mobile e bom atendimento aos clientes. Principalmente lojas virtuais devem sempre se preocupar em deixar claro que há atendimento e formas de contato com a empresa para sugestões, reclamações ou informações. E conhecendo bem o seu público, é possível criar conteúdo específico para os seus gostos e se comunicar de maneira direta com ele. Aproveite para comprar nosso pacote de planilhas de marketing online ou conhecer outros produtos relacionados e desfrute de todos os benefícios deles em sua empresa. O que é Marketing Digital O Marketing Digital, também conhecido como Web Marketing, é o conjunto da aplicação de técnicas de SEO, o uso de links patrocinados em canais como o Google Adwords de forma planejada e otimizada, além de e-mail marketing, campanhas em mídias sociais e marketing viral, com foco na divulgação de seu site, marca, produtos e/ou serviços. Vivemos em uma era em que os sistemas de busca desempenham papel fundamental no relacionamento empresa-cliente, de forma a inverter a forma de marketing tradicional, fazendo com que o cliente procure sua empresa, e não o contrário. Essa é a essência do Marketing Digital. Marketing Digital - SEO O SEO é a otimização de sites para resultados orgânicos na busca, os resultados naturais da listagem. O SEO possuí diversas vantagens sobre outras estratégias de marketing digital, como exemplo: Investimento a longo prazo tende a ser muito menor do que seria com links patrocinados; Resultados terem maior durabilidade (caso resolva parar de investir em links patrocinados seus resultados irão sumir imediatamente); Existe maior índice de cliques em resultados orgânicos, ou seja, nos resultados naturais da busca. Estar bem posicionado, se possível na primeira página e melhor ainda se entre os cinco primeiros colocados, lhe trará muitos visitantes e consequentemente retorno com uma boa taxa de conversão. Marketing Digital - Links Patrocinados Embora o SEO seja a melhor solução a longo prazo, ele não é aplicável a todas necessidades de uma campanha de marketing digital. No caso de por exemplo a divulgação de uma promoção, seria impraticável a utilização de SEO, pois até se conseguir o resultado esperado com resultados orgânicos, provavelmente se perderia o foco da mesma. Outro exemplo é o de empresas que não podem esperar pelos resultados de SEO e necessitam de uma rápida divulgação através de marketing digital. Nestes casos é extremamente válido investir em links patrocinados, principalmente no canal Google Adwords. Em uma campanha bem planejada, conduzida por uma consultoria especializada, os gastos tendem a não ser tão grandes pois você irá pagar apenas pelos cliques em seus anúncios e o retorno sobre investimento tende a ser excelente, com uma taxa de conversão mais alta do que em SEO, uma vez que irá estar atraindo um público melhor selecionado ao seu segmento e que tem maior provabilidade de estar interessado em seus serviços ou produtos. Marketing Digital – Mídias Sociais, Marketing Viral O uso das Mídias Sociais como estratégia de marketing, consiste em divulgar a marca da empresa agregando valor e conteúdo a mesma. Desta forma, devemos divulgar conteúdo original e criativo, que desperte a atenção dos usuários das redes sociais para a meta pretendida pela empresa. O marketing viral é uma estratégia um pouco mais complexa, pois depende de um excelente planejamento para se ter êxito. O que se pretende através do marketing viral é a divulgação da marca, de forma progressiva, contando que para isso haja uma redistribuição por parte dos usuários, imitando a ação de um vírus, que ao infectar um computador tem poder de infectar mais dez, esses dez teriam poder de infectar mais cem, e assim progressivamente. Daí o nome Marketing Viral. Marketing Digital - E-mail Marketing Investir em e-mail marketing sem qualquer planejamento pode ser uma furada, principalmente pelo fato de ser comum a prática de compra de listas de e-mails e o disparo de e-mails sem qualquer tipo de filtragem, o que certamente pode denegrir a imagem de uma empresa e ainda ser caracterizado spam. É necessário todo um planejamento e seguir as boas práticas de e-mail marketing para obter algum sucesso. Entre as práticas de marketing digital, considero essa a menos eficiente, pois nela estamos voltando ao marketing tradicional, onde a empresa procura o cliente. E neste caso específico você pode estar batendo na "porta" de milhares de pessoas que podem querer não ser seus clientes e ainda corre o risco de ter seu endereço de e-mail bloqueado como spam por muitas dessas pessoas. Marketing Digital - Importância de Investir Investir em marketing para seu site é fundamental, pois um site vive de divulgação. Ter um bom posicionamento nos sites de busca trás muito resultado, podendo aumentar em muito a lucratividade de qualquer negócio. Em minha experiência como consultor e até como usuário de internet, não foram poucas as vezes que me deparei com sites, principalmente corporativos, com conteúdo informativo pobre, sem qualquer tipo de otimização SEO ou investimento em marketing digital e em conseqüência com muito pouco tráfego (visitação). Por isso não basta ter um site apenas pelo fato de ter. É necessário dar vida a este site. A única forma disto acontecer é com planejamento, bom conteúdo para o público alvo e investimento em marketing digital, que converta seus visitantes em potenciais clientes. Com o advento da internet pudemos observar diversos fatores do cotidiano e da vida profissional se adaptando a novas ferramentas desse universo digital, e com o marketing não foi diferente. O marketing digital é o conjunto de estratégia, planejamento e ações que visam vender e propagar serviços ou produtos através de recursos digitais, através da internet e de dispositivos como computadores, tablets e celulares smartphones. Essas novas ferramentas são dotadas de um potencial indefinível para otimizar as ações e objetivos do marketing. Outra característica é a mutação continua desse meio, levando a necessidade da atualização de conhecimento e estudos constantes dos profissionais da área. De qualquer forma, já é possível identificar alguns características e vantagens principais da prática do marketing digital. Confira: As vantagens do marketing digital Segmentação Uma das maiores vantagens oferecidas pelo marketing digital a possibilidade de segmentar com muita precisão o público que irá ser atingido através das suas ações. Algumas ferramentas oferecem recursos próprios para definir alguns fatores do target como idade, gênero, local onde mora, entre outros. Porém, é possível criar estratégias de segmentação através de outros dados como, por exemplo, estudando o público de determinado portal e percebendo se ele é ou não o público que você deseja atingir. Maior alcance A internet é a grande motivadora do mundo globalizado no qual vivemos hoje. A grande vantagem para empresas é a possibilidade de atingir um público muito maior do que o que poderia ser atingido através do marketing tradicional! Atualmente, através do Marketing Digital, é possível vender o seu produto ou serviço para diversas cidades, estados e até mesmo países, basta escolher as estratégias e ferramentas mais adequadas. Mensuração de resultados O marketing digital oferece também a possibilidade de mensurar os resultados com muito mais facilidade do que o marketing tradicional. Algumas ferramentas oferecem insights, relatórios e dados próprios para que o usuário possa analisar e entender melhor o andamento da sua campanha. Além disso, existem ferramentas especificas para realizar o acompanhamento e obter dados como o Google Analytics, Bit.ly, entre outros. Baixo custo Ao ser comparado com os recursos do marketing tradicional o markeing digital oferece um custo muito menor para a empresa. Se você quiser fazer um teste e entender na prática essa diferença de investimento, basta comparar os orçamentos para compra de mídia no meio digital e no meio off-line. As principais ferramentas e recursos do marketing digital SEO O SEO (Search Engine Optimization) é a estratégia de otimização de websites e páginas da web para que elas apareçam nos primeiros resultados dos buscadores para determinadas palavras-chave. Esse recurso gera as chamadas visitas orgânicas para o seu site, ou seja, visitas que chegaram a sua página de forma espontânea através das buscas realizadas pelo usuário. A grande vantagem é que você estará oferecendo ao usuário uma solução para o que ele busca no momento, portanto, as chances de conseguir novos clientes através dessas estratégias são grandes. PUBLICIDADE PAGA Existem diversas formas de realizar publicidade paga dentro do marketing digital. Pode ser através de anúncios no Facebook (Facebook Adsense), anúncios no Google (Google Adwords), anúncios negociados diretamente com blogueiros e donos de portais, etc. As formas de cobrança também variam bastante, podendo ser cobrado por clique (CPC) ou a cada mil visualizações (CPM), existe também a possibilidade de fechar um valor total para determinada campanha. SOCIAL MEDIA O social media consiste em trabalhar a imagem da empresa em diversas redes sociais como Facebook, Instagram, Google Plus, entre outras. É muito importante trabalhar alguns pilares como o conteúdo e interação dentro da estratégia de social media para conseguir obter os melhores resultados. MARKETING DE CONTEÚDO O marketing de conteúdo está sendo bastante trabalhado entre os profissionais de marketing digital. Isso é motivado pelo fato de que o marketing de conteúdo permite que você ofereça ao seu potencial cliente um determinado material que ele deseja (Ebook, Artigo sobre tema de interesse em blogs, etc). Esse tipo de ação, além de estreitar o relacionamento com o usuário, pode tornar a sua marca uma autoridade no assunto do seu nicho de mercado. E-MAIL MARKETING Por último, o já bastante conhecido E-mail Marketing. Muito comparado ao método de mala direta do marketing tradicional, o envio de E-mail marketing apresenta cada vez mais avanços, podendo agora ser programado para determinados horários, separando as listas de contato por características como interesse, idade, estágio de compra, entre outras. Para essa ferramenta é preciso estar atento ao envio de conteúdo relevante para pessoas que realmente estejam interessadas em recebe-lo! Se você tem alguma dúvida ou quer saber mais sobre o marketing digital, basta entrar em contato conosco ou deixar o seu comentário!

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